Meta introduce nuevas funciones en su sistema de verificación Community Notes

La compañía notificará a los usuarios que hayan interactuado con publicaciones corregidas. Las nuevas herramientas, en fase de prueba, permiten solicitar notas y valorar su utilidad. El sistema busca combatir la desinformación mediante consenso.

Expansión de las capacidades de verificación

Meta está introduciendo nuevas funciones para su programa de verificación colaborativa, Community Notes. Ahora se notificará a los usuarios cuando una publicación con la que hayan interactuado en Facebook, Instagram o Threads reciba una Community Note. Además, cualquier persona puede solicitar una nota o valorar si una nota existente le ha resultado útil. La compañía aclara que estas funciones se consideran «pruebas» en este momento.

El mecanismo de consenso

El sistema funciona añadiendo una nota a una publicación cuando distintos usuarios que suelen tener puntos de vista opuestos alcanzan un consenso, incluso si eso traspasa sus líneas ideológicas actuales. Este proceso está diseñado para destacar información errónea o publicaciones engañosas.

Antecedentes: Un modelo replicado bajo la lupa

El sistema Community Notes de Meta imita al que Twitter (ahora llamado X) presentó por primera vez en 2021. Ese programa ha sido criticado por investigadores por no señalar la desinformación de manera oportuna y a escala, lo que hace preguntarse si la alternativa de Meta tendrá mejores resultados.

Críticas y desafíos en la implementación

La organización sin ánimo de lucro Center for Democracy and Technology (CDT) ha señalado que la desinformación puede volverse viral antes de ser corregida. Citó un estudio que encontró que más del 70% de las notas precisas relacionadas con la desinformación electoral en EE. UU. nunca se mostraron a los usuarios. La CDT también cuestionó la eficacia del sistema en entornos altamente visuales como Instagram o en espacios privados como los Grupos de Facebook.

Un sistema en crecimiento con impacto limitado

Según el Director de Seguridad de la Información (CISO) de Meta, Guy Rosen, más de 70.000 colaboradores han escrito 15.000 notas, de las cuales solo se publicó el 6%. Para un mercado como el de EE. UU., con cientos de millones de usuarios, estas cifras representan aún una gota en un cubo.

El camino por delante para la verificación

La eficacia de Community Notes dependerá de su capacidad para lograr consensos de manera ágil y alcanzar una escala relevante. Las críticas apuntan a la necesidad de una mayor transparencia y de medir cuántas personas ven efectivamente la información corregida, un desafío crucial para el impacto real del programa.