Leona Health recauda 14 millones de dólares para ordenar el WhatsApp de los médicos latinoamericanos
La startup Leona Health ha levantado 14 millones de dólares en una ronda semilla. La financiación fue liderada por Andreessen Horowitz (A16Z). La compañía ofrece una aplicación que integra y gestiona, mediante IA, las comunicaciones de los médicos a través de WhatsApp.
Una solución para el caos de mensajes
La fundadora, Caroline Merin, identificó que los médicos en Latinoamérica reciben hasta 100 mensajes diarios de pacientes en WhatsApp, mezclando consultas graves con trámites. Esta saturación obliga a los profesionales a estar disponibles a todas horas. La aplicación de Leona Health clasifica los mensajes por prioridad, sugiere respuestas y permite delegar en otros miembros del equipo.
Expansión y repercusión inmediata
El servicio ya está disponible en 14 países de Latinoamérica y abarca 22 especialidades médicas. Según la compañía, los médicos usuarios recuperan entre dos y tres horas al día. La startup anunció también el desarrollo de un agente autónomo para gestionar citas y cuestionarios de ingreso.
El problema que dio origen a Leona
Caroline Merin, exdirectora general de Uber Eats para Latinoamérica y exdirectora de operaciones (COO) de Rappi, observó que la tecnología sanitaria iba muy por detrás de otros servicios. Los pacientes exigen respuestas rápidas, pero los médicos se ven forzados a usar WhatsApp para toda la comunicación, sin herramientas para organizarla.
Una misión que trasciende la región
La misión a largo plazo de Leona Health es expandirse a otras regiones donde, a diferencia de Estados Unidos, el uso de WhatsApp para comunicación médico-paciente está generalizado y permitido. La startup, con un equipo de 13 personas, opera desde Ciudad de México y Silicon Valley.
