DoorDash lanza Zesty, una app social con IA para descubrir restaurantes
La aplicación está disponible inicialmente en el Área de la Bahía de San Francisco y Nueva York. DoorDash, conocida por su servicio de reparto de comida, amplía su negocio con una herramienta de descubrimiento social. La app usa un chatbot de IA para ofrecer recomendaciones personalizadas.
Funcionamiento de la nueva plataforma
Los usuarios inician sesión con su cuenta de DoorDash y piden recomendaciones al chatbot mediante prompts específicos. La IA agrega información de DoorDash, Google Maps y TikTok para crear sugerencias. La app aprende de los gustos del usuario y permite guardar y compartir los lugares encontrados.
Un espacio social para gastronomía
Zesty funciona como una red social. Los usuarios pueden publicar fotos y comentarios de restaurantes, descubrir contenido de otros y seguir a personas. La plataforma se centra en la descubrimiento local de restaurantes, cafés y bares.
Expansión estratégica de DoorDash
El lanzamiento representa un avance más allá del reparto de comida. DoorDash busca diversificar sus servicios en un mercado competitivo. La compañía ya había introducido este año funciones para reservas en restaurantes y un programa de recompensas en tiendas.
Contexto del lanzamiento
La aplicación piloto Zesty, reportada primero por Bloomberg, busca simplificar la búsqueda de restaurantes. La idea es eliminar la necesidad de leer múltiples reseñas o menús. Un portavoz de DoorDash confirmó que la empresa está probando la app con usuarios iniciales para definir el futuro del descubrimiento local.
Posición en el mercado
Zesty compite con búsquedas tradicionales en Google y el uso de asistentes de IA como ChatGPT. La app se dirige a un público específico que valora una red social centrada únicamente en la recomendación gastronómica. Su éxito dependerá de la adopción por parte de los usuarios en las dos ciudades de lanzamiento.
