Kayak lanza modo de IA para búsqueda y reserva de viajes

El buscador de viajes Kayak ha integrado un chatbot de IA en su web. La nueva función permite a los usuarios consultar dudas, comparar opciones y realizar reservas. Esta herramienta utiliza la tecnología de ChatGPT y está disponible inicialmente en inglés y en Estados Unidos.

Funcionamiento del nuevo asistente

La compañía sugiere que los viajeros pueden solicitar ideas de viaje, como destinos por debajo de un precio determinado o las mejores ofertas. El sistema también compara servicios y encuentra vuelos directos. Además, responde a preguntas abiertas sobre planes específicos.

Disponibilidad y expansión

El modo de IA está operativo en versión web para ordenadores y móviles. Kayak confirmó que ampliará esta función a otros países e idiomas dentro del mismo mes. Próximamente llegará a más plataformas e incluirá soporte para solicitudes por voz.

Antecedentes de la tecnología

Este lanzamiento sigue a la puesta en marcha de Kayak.ai en abril. Ese sitio funcionó como campo de pruebas para las funciones de IA antes de integrarlas en la web principal de la compañía.

Contexto del sector

El uso de la IA en viajes está siendo explorado por diversas compañías del sector. La medida de Kayak contrasta con la de otros servicios que operan dentro de ChatGPT, ya que alojar el chatbot en su propio sitio podría ofrecer a la empresa un acceso más directo a la información sobre el uso de la IA por parte de los consumidores.