India prueba compras por chatbot con ChatGPT, Gemini y Claude
El NPCI de India, con OpenAI y Razorpay, habilita pagos directos en ChatGPT. El piloto nacional usa UPI Reserve Pay y UPI Circle para compras sin salir del chatbot, con Bigbasket y Vi como primeros comercios.
Nueva Experiencia de Pago y Comercio
La experiencia no es solo un pago, sino un nuevo sistema de descubrimiento y comercio. Permite a los usuarios bloquear fondos para comercios específicos y autenticar pagos dentro de ChatGPT. Axis Bank y Airtel Payments Bank proporcionan la infraestructura bancaria.
Expansión a Otras Plataformas de IA
Razorpay completó una prueba de concepto con Google Gemini y Anthropic Claude. Estas integraciones estarán operativas en pocas semanas. La empresa negocia con más comercios para una implantación más amplia en los próximos meses.
Antecedentes: El Ecosistema UPI en India
UPI es el principal canal de pagos digitales de India, con más de 20.000 millones de transacciones mensuales. Este piloto de IA busca impulsar una mayor adopción de UPI integrando los pagos en el comercio diario a través de chatbots.
Cierre: Implicaciones para el Mercado Digital
El movimiento ayuda a las empresas de IA a aumentar la retención de usuarios en un mercado clave. No habrá acceso a datos de pago y las transacciones requerirán preautorización. La adopción crecerá al ritmo que lo hagan los agentes de compras.
