Box lanza sistema de agentes de IA para automatizar flujos de trabajo

Box Automate permite desplegar agentes de IA en procesos empresariales. La compañía anunció el sistema durante su conferencia BoxWorks. El CEO Aaron Levie destacó el enfoque en datos no estructurados y controles de seguridad.

La automatización llega a los datos no estructurados

Box presentó Box Automate, un sistema que funciona como un sistema operativo para agentes de IA. La plataforma divide los flujos de trabajo en segmentos que pueden ser mejorados con IA según sea necesario. «Por primera vez, podemos aprovechar todos estos datos no estructurados», afirmó el CEO Aaron Levie.

Gobernanza y control de datos

El sistema incorpora décadas de experiencia en controles de acceso, seguridad de datos y permisos. Esto garantiza que los agentes solo utilicen información a la que el usuario tenga derecho a acceder. «Necesitas una capa muy poderosa que maneje controles de acceso», explicó Levie.

El desafío de los modelos actuales de IA

Levie reconoció limitaciones técnicas actuales: «No hay almuerzo gratis actualmente en IA». Los modelos avanzados como Claude Code eventualmente agotan su capacidad de contexto para tomar buenas decisiones. Box Automate permite establecer «puntos de demarcación correctos» entre lo determinístico y lo agentico.

Dos décadas preparándose para la era de la IA

Box se beneficia de su experiencia previa en gestión de contenido empresarial. La compañía lanzó su estudio de IA el año pasado, seguido de agentes de extracción de datos en febrero y otros para búsqueda e investigación profunda en mayo. Su infraestructura existente resuelve problemas de gobernanza que afectan a implementaciones de IA.

Una arquitectura preparada para el futuro

El sistema está diseñado para ser independiente del modelo de IA subyacente, permitiendo a las empresas elegir entre diferentes proveedores. Box maneja el almacenamiento, seguridad, permisos e incrustaciones vectoriales mientras se conecta con todos los modelos de IA líderes. Esto evita el bloqueo tecnológico y aprovecha las mejoras futuras en capacidades agenticas.