Departamento de Justicia de EE.UU. demanda a Uber por discriminación
La demanda acusa a la compañía de violar la Ley de Estadounidenses con Discapacidades. La denuncia, presentada el 11 de septiembre de 2025, alega que Uber y sus conductores discriminan a personas con discapacidades físicas.
Una demanda por igualdad de servicio
El Departamento de Justicia de EE.UU. (DOJ) presentó una demanda contra Uber, acusando a la empresa de transporte de violar la ley federal al discriminar a personas con discapacidades físicas. En concreto, la división de derechos civiles del DOJ alega que la compañía y sus conductores «rutinariamente se niegan a servir a individuos con discapacidades», incluyendo a quienes viajan con animales de servicio o usan sillas de ruedas plegables. Uber también es acusada de cobrar tarifas adicionales a los pasajeros que necesitan acomodaciones especiales.
El daño causado y la postura de Uber
El DOJ argumenta que estas acciones han causado «un daño económico, emocional y físico significativo a individuos con discapacidades». Uber, por su parte, declaró que «discrepa fundamentalmente» con las alegaciones del DOJ y afirmó tener una «clara política de tolerancia cero» para las negativas de servicio confirmadas, que incluye la desactivación permanente de la cuenta del conductor.
Un historial de denuncias
Uber ha enfrentado durante mucho tiempo acusaciones de que sus servicios son discriminatorios hacia personas con discapacidades físicas. El DOJ ya demandó a la compañía en 2021 por cobrar de más a esos pasajeros, lo que resultó en un acuerdo en 2022 donde Uber pagó millones de dólares a más de 65.000 usuarios afectados. La compañía también ha enfrentado demandas personales y protestas públicas por alegaciones similares.
El camino hacia la demanda
El DOJ indica en la denuncia, presentada en un tribunal federal del Distrito Norte de California, que alertó a Uber en 2024 sobre la investigación en curso respecto al trato a jinetes discapacitados. Según la denuncia, después de que Uber fue consciente de esto, la compañía implementó una función donde los pasajeros podían autoidentificarse si viajaban con animales de servicio.
Un caso que busca justicia
El resultado de esta demanda determinará la responsabilidad de Uber y podría establecer un precedente significativo para la accesibilidad en los servicios de transporte compartido, impactando directamente la movilidad y los derechos de las personas con discapacidades en Estados Unidos.
