Character.AI abandona la AGI y se centra en el entretenimiento con 20 millones de usuarios

La startup renuncia a desarrollar superinteligencia y adopta modelos de código abierto. Con un crecimiento del 250% en suscripciones, prioriza seguridad para menores tras una demanda judicial. Su CEO defiende el rol educativo del chat de rol.

«De la superinteligencia a los cuentos interactivos»

Character.AI, adquirida por Google en 2023 por 2.700 millones de dólares, abandonó su objetivo original de crear inteligencia artificial general (AGI). «Es una batalla de billones que dejamos a las grandes tecnológicas», afirma Karandeep Anand, su CEO desde junio. La empresa ahora usa modelos como Llama (Meta) o Qwen (Alibaba) para su plataforma de entretenimiento, donde los usuarios pasan 75 minutos diarios de media interactuando con bots.

Monetización y seguridad

Con una facturación anual proyectada de 50 millones, introdujo anuncios y suscripciones de 10 dólares. El 55% de sus 20 millones de usuarios son mujeres y más de la mitad pertenecen a las generaciones Z o Alpha. Tras una demanda por un suicidio vinculado a su plataforma en 2024, implementó verificación de edad y modelos específicos para menores de 18 años, que restringen personajes sensibles.

El giro hacia el rol narrativo

Anand insiste en que solo el 20% del uso es para «compañía», destacando su función como herramienta de creación de historias. «Cada relato puede tener mil finales», ejemplifica, citando desde batallas ficticias entre Elon Musk y Jeff Bezos hasta audiolibros interactivos. La plataforma alberga 9 millones de personajes creados por usuarios, aunque reconoce desafíos en moderación, como bots que imitan figuras públicas.

Cuando la ficción choca con la realidad

El caso de 2024 marcó un antes y después. Senadores estadounidenses exigieron medidas tras acusaciones de que bots «se hacían pasar por terapeutas o parejas». Hoy, 10 de sus 70 empleados trabajan en seguridad, con funciones como informes para padres. «La seguridad requiere colaboración entre reguladores, plataformas y familias», admite Anand, quien usa la app con su hija de 6 años.

Historias sin fin, responsabilidad por delante

Character.AI redefine su modelo en un mercado competitivo, donde startups como xAI ya ofrecen compañeros virtuales. Su apuesta por el entretenimiento interactivo busca diferenciarla, aunque persisten retos éticos. La empresa bloquea deepfakes en su herramienta AvatarFX, pero la línea entre ficción y manipulación sigue siendo frágil en la era de la IA generativa.