Grindr se centra en la IA y amplía servicios más allá de las citas
La compañía obtuvo 195 millones de dólares en 2022 y su CEO, George Arison, detalla su estrategia para convertirse en una «aplicación para todo» y un negocio «centrado en la IA». Esto ocurre después de que una oferta para privatizar la empresa fracasara en noviembre.
Una reorientación estratégica bajo nueva dirección
El CEO George Arison, que llegó en 2022, ha llevado a cabo una reestructuración importante. El 85% de los 160 empleados en EE. UU. fueron contratados en los últimos tres años. La visión actual es construir un «barrio gay» digital con tres pilares: salud y bienestar, viajes y experiencias de lujo, y descubrimiento local.
Salud pública como eje central del crecimiento
Grindr actúa ya en el ámbito de la salud. Su producto Woodwork vende medicamentos y permite pedir tests de VIH a domicilio, usado por medio millón de personas en EE. UU.. Arison afirma que en 12 o 18 meses la aplicación será tanto un producto social como uno de salud pública gay.
Política, privacidad y controversias en la plataforma
La empresa evita comentar sobre política. Sobre la polémica por bloquear el término «No sionistas», la compañía indicó que el lenguaje discriminatorio no pertenece a la plataforma. En privacidad, priorizan la discreción sobre la experiencia de usuario, evitando publicidad dirigida o verificación facial para proteger a usuarios discretos.
El fracaso de la oferta para privatizar la empresa
En octubre, los accionistas Raymond Zage y James Lu hicieron una oferta para comprar Grindr valorándola en 3.000 millones de dólares. La oferta fue retirada en noviembre al no conseguir la financiación. Arison destaca que esos inversores salvaron la compañía de la propiedad china en 2020.
El futuro es «centrado en la IA» para resolver problemas sociales
Grindr se define ahora como un negocio «centrado en la IA». Busca usar la inteligencia artificial para mejorar las conexiones, abordando la baja densidad de población gay en muchas zonas. También la usan para verificación de edad y moderación, combinándola con moderadores humanos.
Decisiones complejas y prioridades en desarrollo
Sobre la polémica filtro de raza descontinuado en 2020, Arison señala que es un tema desafiante con usuarios en desacuerdo. Afirma que, de haber sido CEO entonces, probablemente no habría tomado esa decisión. La prioridad actual es construir desde la perspectiva del usuario, sabiendo que no podrán satisfacer a todos.
