OpenAI e Instacart lanzan compra de comida dentro de ChatGPT

Los usuarios pueden planificar comidas, hacer la lista y pagar sin salir del chat. Esta función se basa en una colaboración previa entre ambas empresas. El desarrollo responde a la prioridad de OpenAI por el «agente comercial», donde la IA investiga y compra por el usuario.

Una asociación que se consolida

La relación entre las empresas se fortaleció tras el nombramiento de la ex consejera delegada de Instacart, Fidji Simo, como consejera delegada de Aplicaciones de OpenAI en mayo. Simo ya era miembro de la junta directiva de OpenAI. La herramienta amplía una función de búsqueda con IA que Instacart lanzó hace más de dos años, también impulsada por la tecnología de ChatGPT.

Estrategia comercial y contexto competitivo

OpenAI presentó integraciones con otras aplicaciones como Expedia, Spotify o Zillow en su último día para desarrolladores. Recientemente anunció acuerdos con Target e Intuit. Tanto OpenAI como su competidor Perplexity han lanzado funciones para ayudar en decisiones de compra, coincidiendo con la temporada navideña. Adobe prevé que las compras online asistidas por IA crezcan un 520% en estas fiestas.

Antecedentes: La búsqueda de rentabilidad

OpenAI no obtiene beneficios, a pesar de la popularidad de ChatGPT. Sus productos consumen muchos recursos y los ingresos por suscripciones no cubren los costes de capacidad de cálculo. La compañía busca nuevas vías de ingresos.

Cierre: Impacto financiero limitado

OpenAI recibirá una «pequeña tarifa» no revelada por cada venta que facilite a los comerciantes. Sin embargo, el volumen de transacciones necesarias para que estos ingresos afecten significativamente a su deuda tendría que ser muy alto.