OpenAI convierte a ChatGPT en plataforma de compras con aplicaciones

OpenAI ha presentado su sistema de comercio impulsado por inteligencia artificial. La compañía celebró su conferencia anual para desarrolladores este lunes, mostrando cómo ChatGPT integrará aplicaciones y realizará transacciones.

Infraestructura Comercial Completa

OpenAI dispone de todos los componentes para el comercio con IA. Instant Checkout sirve como infraestructura de pago, mientras que las apps proporcionan la interfaz para los proveedores. Esto establece a ChatGPT como lugar donde comprar y vender.

Nuevos Socios y Funciones

Los socios anunciados incluyen Uber, Expedia, Thumbtack, Instacart, Doordash y Target. ChatGPT podría convertirse en portal para el gasto discrecional de los usuarios. La plataforma está posicionada para obtener un porcentaje de cada transacción.

Cambio en el Panorama Competitivo

OpenAI ya no compite solo con Google y Anthropic, sino también con Amazon y Wal-Mart. ChatGPT actúa como superagregador, canalizando clientes hacia los minoristas utilizando sus datos.

Otros Actores en el Mercado

Este mismo lunes, Adobe pronosticó compras asistidas por IA para las fiestas. Mastercard denominó al comercio agéntico como nueva arena competitiva. Google ha lanzado su propio protocolo competidor, AP2.

Futuro del Comercio Agéntico

Los sistemas de IA no tienen que ser pasivos. La especificación AP2 permite compras iniciadas por el agente. Podrían existir agentes en ambos lados de la transacción, negociando los mejores tratos.

La Incógnita del Usuario

La gran pregunta sin respuesta es si el público aceptará este sistema. Los usuarios no han mostrado gran interés más allá de las búsquedas simples, pero estos sistemas aún no están disponibles de forma generalizada.